Tendência, tecnologia e inovaçāo 21 de março de 2023

ARMÁRIOS INTELIGENTES E SOLUÇÕES INTELIGENTES PARA O MERCADO.

O varejo online é desafiado diariamente a oferecer cada vez mais comodidade para a fidelização de clientes. Em um universo onde os concorrentes praticam preços cada vez mais competitivos, oferecer facilidades para realizar trocas ou devoluções, deixa o consumidor mais confortável na decisão da compra.

Este mesmo consumidor que tem um perfil imediatista para o consumo, nos apresenta uma tendência do comércio atual, conhecido como Consumo com Propósito, termo usado para definir as atuais necessidades do consumidor, que conta com o avanço tecnológico como facilitador para conhecer e interagir com o mundo à sua volta de forma inteligente e sustentável.

De acordo com uma pesquisa realizada pela IBM envolvendo cerca de 19 mil consumidores de 28 países, incluindo o Brasil, em todos os grupos demográficos e gerações, com idades entre 18 e 73 anos, 57% das pessoas pesquisadas estão dispostas a mudar seus hábitos de compra para ajudar a reduzir o impacto ambiental negativo.
 
Cerca de 70% dos consumidores valorizam o propósito da marca e pagam um valor adicional de 35% do custo inicial em produtos sustentáveis, como produtos reciclados ou ecológicos.
 
Além disso, 79% de todos os compradores afirmam a importância de que as marcas forneçam autenticidade garantida, como certificações e selos. Dentro deste mesmo grupo, 71% estão dispostos a pagar um valor adicional – 37% a mais em média – para empresas que ofereçam total transparência ao produto.
 
Nos dias atuais a compra está a um clique de distância e toda essa tecnologia fornece ao consumidor a exigência de se sentir representado pelo que consome. Um produto ou um serviço deve, não exclusivamente resolver a sua necessidade de compra, mas representar causas e levantar bandeiras.

Todas essas exigências do consumidor gera um grande desafio no varejo atual. As empresas precisam estar cientes de que no cenário atual a redução do impacto ambiental vai além de embalagens recicláveis ou da redução de emissão de carbono, as marcas que agem com um propósito devem ajudar a construir uma economia circular e sustentável.

A implementação da logística reversa fornece inúmeros benefícios para o meio ambiente, a sociedade e a economia:
 
✔️ Reduz a poluição por papéis, plásticos e metais e evitar o esgotamento dos recursos naturais, por meio do reaproveitamento das matérias primas.
✔️ Permite desafogar os lixões que deterioram as áreas urbanas.
 
Já para as empresas:

✔️ Reduz os custos da fabricação de novas embalagens. Além de contribuir para que a empresa cumpra a legislação ambiental em vigor.
✔️ Otimiza e agrega valor na cadeia produtiva.



RETIRE EM LOJA

A omnicanalidade se provou um caminho natural para o varejo, que objetiva interagir com o cliente por diferentes canais, de acordo com a necessidade identificada, e neste quesito podemos explorar um pouco mais a solução Retire em Loja.

Embora o consumidor goste de comprar online, muitos preferem retirar na loja, por ser uma opção de entrega ainda mais rápida que o home delivery. Entre os benefícios diretos o consumidor obtém frete reduzido ou frete grátis em grande parte dos casos.

O segredo dessa operação está em contar com uma estrutura física (dedicada ou compartilhada) e integrada com seu o e-commerce.

Setores como farma, eletrônicos, moda e varejo em geral, utilizam armários inteligentes como soluções inteligentes para sua operação. O sistema não tem filas, funciona no mesmo horário dos estabelecimentos onde os armários estão localizados e não necessita uma equipe dedicada para entrega de pedidos aos clientes. O sistema de auto-atendimento funciona integrado ao e-commerce e oferece uma interface simples e intuitiva para usuário e faz atualização em tempo real do status do pedido.

DEVOLUÇĀO E TROCAS:

Mais do que a facilidade de devolver ou trocar uma compra, é a agilidade em receber o crédito para realizar a troca ou estorno do pedido.

Com o objetivo de oferecer mais uma opção de devolução aos seus usuários, o varejo pode contar um nova opção de devolução e trocas através do sistema de armários inteligentes da rede Clique Retire, assim como a Privalia (plataforma digital que comercializa marcas nacionais e estrangeiras) que oferece a opção de devolução e trocas através da nossa rede.

O sistema possibilita uma devolução 50% mais rápida do que o método tradicional, em função da alta capilaridade da rede e funciona em horário estendido, todos os dias da semana. A novidade já está disponível nas regiões metropolitanas de São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte e, em breve, sendo ampliada para outras localidades. A rede possui armários instalados em locais de alto fluxo de pessoas, como estações de metrô e de trens urbanos, shoppings e postos de combustível.

Para utilização do sistema o usuário não pega fila, conta com um sistema de auto atendimento integrado ao e-commerce e oferece uma interface simples e intuitiva para usuário e rastreamento do pedido em tempo real. 

ECONOMIA CIRCULAR:  Re-sale, Aluguel de equipamentos, Devolução ESG e Programa de Recompensas.

O consumidor que compra com propósito, é adepto à cultura de desapegar de peças que estão paradas no armário. Essa iniciativa, possibilita o prolongamento da vida útil da peça, reduzindo seu impacto no meio ambiente, tornando-se uma solução essencial para o problema de desperdício.

Neste movimento, o Re-Sale se apresenta como uma oportunidade, dando sentido a uma peça que não é mais utilizada e de quebra reduz drasticamente o impacto ao meio ambiente se essa peça fosse descartada.

Contamos com a parceria do Bazar Gerando Falcōes (uma iniciativa de impacto social) que recebe doações o ano todo, e revende as peças por um preço menor para a população de baixa renda. Você não pega fila, e conta com um sistema de auto atendimento integrado ao e-commerce e oferece uma interface simples e intuitiva.

A novidade já está disponível em São Paulo, em breve sendo ampliada para outras localidades. É possível enviar suas peças para venda através dos nossos armários, instalados em estações de metrô e de trens urbanos, shoppings e postos de combustível.

No caminho do consumo consciente e economia circular, é possível encontrar alternativas eficientes para o consumo compartilhado, para o uso de equipamentos e ferramentas. Em parceria com a U-Shar (plataforma de marketplace para locação de bens) a Limelocker possibilita a locação de equipamentos diversos e ferramentas através do armário inteligente. A proposta visa promover a transição da sociedade do modelo linear para a economia circular, viabilizando o desenvolvimento sustentável e a geração de renda a partir do mesmo bem. Você aluga o bem desejado sem precisar comprá-lo, pagando apenas pelo tempo de uso, viabilizando sonhos e projetos, de forma econômica, além de otimizar os espaços dentro da sua casa.

Uma parte significativa do que consumimos hoje, já é feito/fabricado para reciclar, o que reforça a tendência irreversível do consumo consciente e impacto ambiental das nossas escolhas de compra. Uma parte importante deste processo é a devolução de embalagens ou mesmo dos produtos, para o processo de reciclagem.

O descarte pode ser feito nas regiões metropolitanas de São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte e, em breve, sendo ampliada para outras localidades.

Outra iniciativa notável, é da Gaia Greentech (gestão inteligente e incentivos à reciclagem de eletrônicos), parceiro da Clique Retire para iniciativas ESG. O consumidor pode descartar seus eletrônicos que não estão em uso através de uma plataforma de recompensas, que promove estímulos para a população desfazer de maneira apropriada e responsável seus eletrônicos, acumular pontos e trocar por vouchers. A facilidade está disponível para armários inteligentes em condomínio, visando atender a necessidade deste nicho para o descarte.

Os armários inteligentes, são uma solução que tem impactado a diretamente última milha da logística de entregas no país, levando conveniência aos consumidores e redução de custos ao varejo online.

Os smart lockers da Limelocker atendem a múltiplos segmentos de negócios e são uma solução assertiva para logística reversa, que gera grandes prejuízos materiais para empresa, mas que encontram na Clique a solução, favorecendo a devolução dos produtos com rapidez 24h/7 dias na semana, nos locais de maior conveniência para o consumidor.

E você, quer oferecer para o seu cliente nossa rede de armários inteligentes? Entre em contato conosco e vamos conversar.

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SAC